Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ga139

ga139 xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng mục đích bạn đã cung cấp — đăng nhập, xác minh tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
ga139 Chính sách bảo mật thông tin tại ga139
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách ga139 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và ga139 đều được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản được lưu trên hệ thống máy chủ có kiểm soát truy cập, không lưu trên thiết bị cá nhân. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích dịch vụ và tuân thủ quy định pháp lý áp dụng.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến ga139 đều chạy qua SSL — thông tin đăng nhập và dữ liệu thanh toán không bị lộ trong quá trình truyền tải giữa điện thoại và máy chủ.

Cookie và phân tích

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian ngắn sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phận sự mới được truy cập dữ liệu cá nhân của bạn — bộ phận xác minh tài khoản và hỗ trợ thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money có kiểm soát phân quyền rõ ràng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư bằng tiếng Việt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp

Nhắn tin qua kênh chat trực tiếp trên ga139 — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần tài khoản — đính kèm thông tin xác minh danh tính để xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tải xuống hoặc yêu cầu xóa thông tin lưu trữ của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu trả lời của bạn không có ở đây, hãy liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp trên trang.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và xử lý thanh toán nội địa.

Có — lịch sử giao dịch được lưu để đối soát nạp rút và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ chat hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo đúng quy định pháp lý hiện hành.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong lúc duyệt trang trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản tại ga139. Việc truy cập dịch vụ tùy thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.